Гороховый суп с фрикадельками

Как сделать заказ: от замера до договора

Процесс начинается с бесплатного выезда замерщика на ваш объект. Специалист приезжает в удобное для вас время, фиксирует точные размеры помещения, расположение коммуникаций и розеток. На основе этих данных составляется техническое задание, которое станет основой договора. Весь процесс занимает от 40 до 60 минут.

После замера вы получаете 3D-визуализацию будущего гарнитура в цвете и с точными размерами. Дизайнер корректирует проект с учетом ваших пожеланий по материалу, фурнитуре и бюджету. После утверждения финального варианта подписывается договор и вносится предоплата 50%.

Стандартный срок изготовления кухни — от 14 до 21 рабочего дня. Для нестандартных фасадов или сложной фурнитуры срок увеличивается до 30 дней. Точные даты фиксируются в договоре — за нарушение сроков выставляется неустойка.

Способы оплаты и финансовые гарантии

Мы принимаем наличные, банковские карты и безналичные переводы для организаций. Возможна оплата по QR-коду через СБП — комиссия не взимается. Для частных клиентов доступна рассрочка на 6 месяцев без переплаты от СберБанка или Т-Банка (условия действуют в 2026 году).

Оставшаяся сумма вносится двумя равными частями: 40% после подписания акта приема-передачи готового изделия на складе, и 10% — после завершения монтажа и подписания акта выполненных работ. Вы платите только за то, что видите и принимаете лично.

На каждый гарнитур выдается официальная гарантия производителя. Срок гарантии на корпусные детали и механизмы — 5 лет. На столешницу и фасады — 2 года. Электрооборудование (встраиваемая техника) гарантируется сервисными центрами производителей (Bosch, Electrolux и др.) на стандартных условиях 12-36 месяцев.

Доставка: логистика и приемка

Доставка осуществляется в день, согласованный с вами и бригадой монтажников. Вы получаете SMS-уведомление за 24 часа и повторно — за 2 часа до прибытия. Машина разгружается двумя грузчиками, которые заносят все коробки в квартиру или дом (подъем на этаж без лифта оплачивается отдельно из расчета 50 ₽ за этаж).

При приемке сверяйте количество мест с накладной. Все детали упакованы в трехслойный гофрокартон и дополнительно проложены пенопластом. Если обнаружено повреждение упаковки или видимый брак — делаете пометку в накладной и фото. Замена поврежденной детали производится в течение 3-5 рабочих дней без доплат.

Вскрывайте упаковку только в присутствии монтажника. Ответственность за скрытые дефекты (сколы, царапины на внутренних поверхностях) мы несем до момента подписания акта приемки-передачи работ. После подписания претензии по внешнему виду не принимаются.

Монтаж: этапы установки и проверка качества

Установка выполняется бригадой из двух человек. Среднее время монтажа прямой кухни (до 3 метров) — 4-5 часов. Угловая или П-образная кухня (до 5 метров) монтируется за 6-8 часов. Для больших проектов (от 6 метров) закладывайте полный световой день — до 10 часов.

Сборка корпусов: установка дна, боковин, задней стенки из ХДФ и плинтуса. Проверка диагоналей (разница не более 1,5 мм).
Регулировка высоты ножек: выставление уровня по всей длине гарнитура. Допустимый перепад — не более 1 мм на метр.
Крепление к стене через монтажные планки (идут в комплекте). Используются анкерные болты для бетона и дюбели «бабочка» для гипсокартона.
Установка фасадов: регулировка зазоров (2-4 мм) и проверка плавности хода ящиков на направляющих TANDEM или TIP-ON.
Врезка мойки и варочной поверхности: герметизация стыков силиконовым герметиком, подключение сифона и запорной арматуры (гибкая подводка входит в стоимость монтажа).
Монтаж плинтуса и потолочного карниза (при наличии): фиксация на клипсы, маскировка стыков заглушками в цвет гарнитура.

Встраиваемая техника и коммуникации

Подключение техники производится только после полного завершения сборки корпусов. Для варочной поверхности обязательно наличие отдельного кабеля ВВГнг 3x4 мм² с заземлением. Духовой шкаф подключается к отдельной розетке с номиналом 16А. Холодильник — через стандартную розетку 16А с заземлением.

Посудомоечная машина требует подводки холодной воды (1/2 дюйма) и канализационного слива (шланг 20 мм). Все подключения выполняются с использованием итальянских запорных кранов Bugatti — они опломбированы и имеют гарантию 10 лет. После подключения проводится опрессовка системы (подача воды под давлением 8 атмосфер в течение 2 минут).

Вытяжка подключается к воздуховоду диаметром 120 или 150 мм (в зависимости от модели). Для отвода воздуха используется гофрированный алюминиевый рукав или ПВХ короб. При работе вытяжки замеряется производительность: для островных моделей — не менее 650 м³/ч, для встроенных — от 400 м³/ч.

Сервисное обслуживание и гарантийные случаи

После монтажа вы получаете сервисную книжку с контактами инженерной службы. Гарантийный ремонт выполняется на дому — выезд специалиста бесплатный в течение 48 часов с момента обращения (кроме выходных и праздников). Для регионов (до 50 км от города) срок увеличивается до 72 часов.

Не подлежат гарантийному ремонту: механические повреждения (сколы, трещины), повреждения в результате неправильной эксплуатации (попадание воды на МДФ фасады, использование абразивных чистящих средств), а также естественный износ мягкого закрывания доводчиков (свыше 50 000 циклов).

Для фасадов из МДФ разрешено применять только мягкие салфетки и неагрессивные средства (pH от 4 до 8). Столешница из искусственного камня чистится полиролью на основе воска (идет в комплекте). Запрещено использовать ацетонсодержащие составы и кислотные вещества (уксус, лимонная кислота).

Расширенная гарантия и дополнительная поддержка

Вы можете расширить базовую гарантию до 7 лет за 15% от стоимости гарнитура. Опция доступна в течение 30 дней с момента подписания акта приемки. Расширенная гарантия покрывает: выход из строя направляющих, деформацию корпуса, расслоение фасадов (кроме механических повреждений).

Обращение в сервисную службу по телефону (работает с 8:00 до 22:00 ежедневно) или через форму на сайте.
В течение дня вам назначают время выезда специалиста (окно 3 часа: утро 8-11, день 12-15, вечер 16-19).
Инженер приезжает с набором типовых деталей (ручки, петли, направляющие, уплотнители) для устранения 80% неисправностей на месте.
Если деталь отсутствует на складе — заказ под запись, доставка в течение 5 рабочих дней. Повторный выезд бесплатный.
После ремонта подписывается акт выполненных работ. Гарантия на замененные детали — 1 год.

Для клиентов из Москвы и Санкт-Петербурга действует услуга «быстрый мастер» — выезд для срочной регулировки фасадов или замены доводчиков в тот же день при заказе до 14:00. Стоимость срочного выезда — 1500 ₽ (при отсутствии гарантийного случая, если неисправность произошла по вашей вине — 2000 ₽).

Мы также предлагаем постгарантийное обслуживание с абонементной системой. Стоимость — 500 ₽/месяц. Включено: ежегодная регулировка фасадов, смазка направляющих, проверка герметичности мойки и стыков. Абонемент продлевается автоматически с возможностью отмены в любой момент за месяц до списания.

Добавлено: 27.04.2026